Retourneren & Ruilen
Niet helemaal tevreden met je aankoop? Geen zorgen, bij Moonboon kun je jouw fashion items binnen 30 dagen na ontvangst eenvoudig retourneren of omruilen.
1
Meld je retour aan
Bezoek ons online retourportaal en voer je bestelnummer en e-mailadres in om de items te selecteren die je wilt terugsturen.
2
Verpak de artikelen
Plaats de ongedragen kledingstukken met de originele labels nog bevestigd in de verzenddoos en voeg het pakbonnetje toe.
3
Verstuur het pakket
Plak het meegeleverde retourlabel op de doos en geef het pakket af bij een erkend afleverpunt bij jou in de buurt.
4
Ontvang je terugbetaling
Zodra wij je retour hebben verwerkt, storten we het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
📅
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
📦
Free Returns
Prepaid shipping label provided
💳
Fast Refunds
5-7 business days processing